Oldenburg. Die Handwerkskammer Oldenburg bietet am 18. und 19. Februar wieder ein Wochenendseminar für Auszubildende an, die den sicheren Umgang mit Kunden am Telefon erlernen möchten. Den Teilnehmern wird vermittelt, wie sie auf Anfragen richtig reagieren, mit Reklamationen umgehen und Gespräche lenken können. In praktischen Übungen werden Kriterien für eine gute Telefonstimme erarbeitet.

Veranstaltungsort ist das Berufsbildungszentrum der HWK, Schütte-Lanz-Str. 8-15 in Oldenburg. Der Lehrgang findet Freitag von 15.30 bis 18.45 Uhr und Samstag von 10 bis 14.30 Uhr statt. Informationen und Anmeldung unter Telefon 0441 232-114.